Información Nuestras Garantías

Antalis Bolivia siempre está preocupado por la atención a sus clientes es por eso que le proporcionan toda la información sobre su Política de Despachos y Devoluciones.

>>DESPACHOS

>Antalis Bolivia S.R.L. realiza salidas diarias de despacho de Lunes a Viernes:

10:30AM : Todo pedido hecho por el cliente antes de las 10:00AM sale en este horario de reparto.*

14:30PM  : Todo pedido hecho por el cliente entre 10:01AM y 13:00PM sale en este horario de reparto.*

16:30 PM : Todo pedido hecho por el cliente entre 13:01PM y 16:00PM sale en este horario de reparto.*

Todo pedido hecho por el cliente después de las 16:01PM debería salir en reparto de las 10:30AM del día siguiente

>Reparto a ciudad de El Alto de Lunes a Sábado:

Todos los días a 09:00AM; este reparto sale con todos los pedidos del día anterior.

>Entrega en radiotaxi:

El cliente puede solicitar que la mercadería se le envíe a la brevedad en radio taxi. La carrera del despacho la paga el cliente.

>>DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben ser chequeadas según corresponda**

>Producto “no funciona bien”:

Debe ser chequeado previamente por área técnica; quien indicará si procede un cambio o no.

>Producto equivocado:

a)Si lo pidió equivocado el cliente debe traerlo hasta las oficinas de Antalis a cambiarlo: Bodega revisa que esté en correctas condiciones tal como se le entrego para dar al cambio.

b)Sí lo envío equivocado Antalis; se envía el cambio en movilidad de reparto de Antalis y se recoge el material equivocado ( en buenas condiciones).

* Puede ocurrir la eventualidad de que el pedido no salga en ese despacho y deba ser enviado en un despacho posterior. Todo despacho queda sujeto a disponibilidad de movilidades, cantidad de pedido, posibles problemas en la ciudad de despacho, entre otras eventualidades. Cualquier consulta por favor contactarse a los siguientes números: Telf: 591-2-2791212   Toll-free: 800-11-3535

**Todo pedido de devolución debe ser consultado primero pues cada caso es distinto. Por favor contactar