Servicio de Garantía de Antalis Bolivia SRL
En Antalis Bolivia SRL, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad, respaldados por una sólida póliza de garantía. Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en la durabilidad y fiabilidad de nuestros productos, y es por ello que garantizamos su desempeño.
Póliza de Garantía Antalis Bolivia SRL
En Antalis Bolivia, garantizamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Nuestra póliza de garantía cubre defectos de fabricación y ofrece soporte técnico especializado. A continuación, encontrará los detalles sobre el período de cobertura y los términos de la garantía.Revise los términos cuidadosamente y contacte a nuestro Centro de Servicio Técnico para cualquier consulta o asistencia.
Vías de Atención SOPORTE Antalis:
Teléfono Fijo (+591) 2 2 791212, Whatsapp +591 70814900 o con su ejecutivo comercial.
Horario de Atención: 08:30 a 18:30 pm Hrs.
- Antalis Bolivia SRL. Recomienda utilizar de la mejor forma su equipo, ya que su durabilidad dependerá en gran medida del uso y cuidado que usted le dé.
- Es muy importante que usted lea y siga cuidadosamente las instrucciones de manejo y operación contenidas en el manual del operador, antes de poner en funcionamiento el producto.
- Si por defectos de fabricación se limita el uso normal del producto, éste le será reparado y los componentes o repuestos defectuosos serán reemplazados sin cargo para usted.
- Por uso normal se entiende una utilización acorde a su diseño y capacidad, diferente del uso comercial o industrial, salvo aquellos fabricados para tal finalidad.
- El Servicio Técnico se hace presente y atiende dentro de los horarios de oficina de lunes a viernes (09:00 hrs a 18:30 hrs).
Línea Pre-Press -SCREEN
El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 12 meses, a contar de la fecha de compra del producto. La garantía se hace efectiva en modalidad On-Site (en dependencias de los clientes), estando dentro del radio Nacional.
Linea Instrumentos y Dispositivos de Medición- TECHKON
El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 12 meses, a contar de la fecha de compra del producto. La garantía se hace efectiva en modalidad Carry-in (en dependencias de Antalis Bolivia SRL), donde el cliente debe dirigirse presentando el producto y adjuntando la correspondiente boleta o factura de compra.
Línea LFP (Impresoras Formato Ancho)- EPSON- MIMAKI
El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 12 meses, a contar de la fecha de compra del producto. La garantía se hace efectiva en modalidad On-Site (en dependencias de los Clientes), estando dentro del radio Nacional.
Línea Digital Print- KONICA MINOLTA
El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 12 meses, a contar de la fecha de compra del producto. La garantía se hace efectiva en modalidad On-Site (en dependencias de los clientes), estando dentro del radio nacional.
Tintas, Toners, Cartridges, Developers, Tambores, Cabezales, Papeles, Sustratos, Repuestos y otros accesorios
El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de tres (3) meses. La garantía se hace efectiva en modalidad Carry-In (en dependencias de Antalis Bolivia SRL o uno de sus servicios autorizados), donde el cliente debe dirigirse presentando el producto y adjuntando la correspondiente boleta o factura de compra.
LA PRESENTE GARANTÍA NO OPERARÁ NI CUBRIRÁ EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- No presentación de la correspondiente factura o boleta de compraventa.
- Por desgaste natural de las piezas y accesorios.
- Gastos de traslado, instalación, instrucción de operación ni mantenimiento del equipo.
- Mal manejo, maltrato, modificación, instalación indebida, abastecimiento irregular de energía y/o uso indebido del equipo.
- Cambio de ubicación física respecto del lugar de instalación.
- Por destrucción o alteración de su número de serie o identificación.
- Por intervención de personas ajenas al Centro de Servicio Técnico de Antalis Bolivia SRL.
- Por hechos de la naturaleza o del hombre, caso fortuito o fuerza mayor.
- Las piezas con desgaste natural y las mantenciones requeridas según las características y especificaciones del producto.Por falta de mantención adecuada y oportuna del equipo, según especificaciones del Manual de Operación.
- Por utilización de partes, repuestos, accesorios o insumos no originales y/o cuando siendo originales, no se ajusten a las especificaciones propias del equipo.
- Cuando se trate de productos, partes o insumos no adquiridos directamente de Antalis Bolivia SRL o a cualquiera de sus distribuidores autorizados en Bolivia.
- Cualquier perjuicio directo o indirecto, personal o patrimonial, al cliente o a terceros derivado de cualquier desperfecto o falla que pudiere presentar el equipo.
- Algún tipo de programa o software no comercializado por Antalis Bolivia SRL.
- Los demás casos que contemplen las leyes.
La información contenida en esta póliza puede sufrir cambios, por lo que antes de llevar su equipo a un Centro Autorizado de Servicio Antalis, le recomendamos visitar nuestro sitio web www.antalisbolivia.com.
